在淘宝开店已经2年多了，而真正算是做上了轨道，从卖“日式小商品”系列算起，也不过10个多月的时间。但就是在这2年中，特别是这2年中的这10个月，却让我看遍了比我活了20多年在现实生活中看到的面目还要多的形形色色，让我尝尽了诸多难以言表的酸甜苦辣，感触万千。
其实我本不是一个喜欢或者说善于与外界打交道的人，我喜欢活在自己的小世界里，至多就是和一群谈得来的朋友有一个小圈子。我一直觉得社会的繁复璀璨非常不适合我，当然，也可以换句话说，是我根本不适合这个五光十色花枝招展的社会。在淘宝开店的初衷，仅仅是想和那些与我一样，同样欣赏那些独特宝贝的亲们分享拥有它们的喜悦。我不懂尔虞我诈，不懂八面玲珑，不懂欺世盗名，不懂欺软怕硬，不会见人说人话见鬼说鬼话，更不会骗一个算一个打一枪换一个地方。我的网店至今没有炫目的装潢，没有买过首页的推荐，没有刷过高等的信誉，更没有做过一件对不起买家和自己良心的事情。只是不知道这世界上还有多少人相信诚信，相信真心话，相信人与人之间那份原始的善良和真诚？或许不诚实的人太多了，让大家都怕了，所以宁肯错杀一千，也不放过一个了吧~
我开店最初的一年多，都纯属玩票儿性质，一年下来，也不过累计了3颗心，可以想象一下我的交易量有多大。但是在这些交易背后，我付出的辛苦却是一样的。搜集宝贝、拍照、修图、加水印、上传相册、发布淘宝、量尺寸、写描述，没有装修也尽量把网页收拾打理得干净整洁、美观易看。朋友家人说我傻：又没有生意又赚不了钱，花那么多精力干吗？我说：我喜欢。没有生意那就让宝贝们都好好睡在店里呗，总有一天，它们会遇到和我一样欣赏它们的人不是？我就是这么个执著的人，只要做上手的事，我就一定会坚持做到底，不会轻言放弃。而每当有了生意的时候，一面高兴，一面也还是辛苦。因为平时要上班，所以包装、发货都只能利用工作的空闲时间和个人的休息时间。有时候工作忙了，不方便挤出时间，就会又怕得罪领导又怕发晚了得罪买家，只能见缝插针。而在深夜里进行包装，也是常常都有的事。为了保护宝贝不受损，我的包装一般都是一个宝贝要穿5-6件衣服，买家购买得多，要求不要超重的时候，也至少要穿3件衣服。而且包的时候我就好像包艺术品一样，一点也不马虎，连胶带贴歪了一点点，我都会重新来过，每次包好一盒货，都起码是半个小时。我这样做，是很有点龟毛，但是我希望任何买家在拆开包装的时候，都能感受到我的诚意。事实上也真的有好多买家在评价中给我留言说，我包得很仔细，很多层，拆了好久，呵呵~
记得我卖出的第一个宝贝是FION的手拿包。包包是专柜的正品，我只卖了50元，完全没有赚钱。可是买家MM收到后的那种快乐我感受到了。她说包包很好，她很喜欢，是超值的正品。呵呵~是啊，亲爱的，你喜欢就最好啦~！
愉快的交易当然还有很多，虽然辛苦，可我也得到了不少买家的信任和赞赏。除了隔着网络的亲们，还有很多和我见面交易的亲。
小店承诺成都市二环路以内都送货上门，这样可以为同城的买家节约一笔其实不太必要的邮费~在我送货的旅途中，也有不少难忘的经历。曾经因为没有公交线路，步行一个多小时给买家送货到单元门楼下，还被守门的保安当作搞传销的；曾经坐错车而在川大的河对岸走了40多分钟，终于绕过了河，然后再在迷路状态下寻找了很久才把宝贝送到买家手中；曾经在冬天的凛凛寒风中，骑着自行车，跑遍了城市的东南西北；曾经在盛夏的挥汗如雨中，在下班的人流中挤上公交车，给买家送货到小店承诺之外的二环路以外，仅仅是因为考虑到买家的不方便，所以一咬牙还是送去了。那件宝贝价值5元，而我来回坐车转车都需要6元，还不算上不断联系买家的电话费……这样的例子太多了，被送货的宝贝大多都只卖几块钱，正是因为价值的低廉，所以也没有人愿意为它花上和它本身价值同等或者更多的邮费。这很正常，换了是我，我不也希望卖家能送货上门吗？将心比心想一想，再看看买家们对我诚意的肯定，就会觉得再苦再累都没有什么。虽然宝贝赚不了钱，虽然有时候加上车费、电话费、包装费，一点利润都没有，甚至还要赔本，可我还是做下来了。说到这里，可能有的人不相信了，赔本生意谁做啊？呵呵~我只想告诉您，即使我和我的买家们只有一面之缘，甚至只是透过网络，但我相信他们不仅喜欢我家的宝贝，还认同我这个人，这就是我最大的欣慰和动力。也许有的人活了一辈子，坑蒙拐骗样样来，赚了大钱生活富足，吃香的喝辣的，可是他有心安过吗？他有真正被人认同过吗？没有！这就是他人生最大的失败。我希望我这一辈子，即使世界上再也没有人相信真善美，我也能相信并且做到。
今天写这篇文章，其实是很早之前就有的打算。一直都想总结一下自己的淘宝历程，为自己的经历做一个见证和记录，以后当作回忆也好，总是我人生的一笔财富。可是很久都没有动笔，三番四次地想要提笔了，又因为时间或者精力的问题而搁置了。最近这2.3个月，我想要写的欲望越来越大，原因很无奈，是因为受了太多的委屈，想要倾诉。
这2.3个月，为了淘宝哭了很多次，号啕大哭。
做“日式小商品”系列之后，我的交易量开始大增，现在马上就要升钻石了。频繁的咨询、交易、包装、发货，增加的工作量需要我拿出更多的时间和精力投入到淘宝中，但这没有让我垮掉；经常性地晚上9点下班后还要奔波在仓库和实体店之间进货，11点左右回家后还要上网及时回复买家的留言，更新交易的信息，但这没有让我垮掉；为了进货每次都在拥挤的公交车内来回摇晃2个多小时，最郁闷的一次还在车内被小偷偷了钱包，直接损失超过了1个月的利润，但这也没有让我垮掉。
或许物质和身体的折磨永远也比不上精神的折磨，那些苦和累，比起人与人之间的不信任对我所造成的委屈，又算得了什么呢？而那些委屈，让我不止一次地想到过放弃。本来一件当作业余爱好让自己开心的事情，为什么要变成我的负累和心魔呢？
有一次，买家留的地址快递公司不派送，买家不愿意坐车到指定地方去取件，我主动掏钱拜托快递公司重新帮我转发EMS，送到买家手上，让我相当于出了邮费还赠送了宝贝，我郁闷过但我没有放弃，因为我得到了买家的信任。
有一次，买家买到宝贝后发现有破损，我让买家拍照发过来看了之后，二话不说马上道歉并为买家邮寄了新的宝贝过去赔偿，这位买家和我交易了2次，买了10多个宝贝，我没赚到1块钱但我没有放弃，因为我得到了买家的信任。
有一次，买家不进行咨询直接拍下宝贝，收到货后却觉得不合用，我在宝贝描述和图片都完全真实的情况下，作为交易的无责任方，为了消除买家的不愉快主动提出退换，但买家不但不退还把责任全全推到我身上，我哭过委屈过，一度想要放弃，但还是咬牙坚持了下来，毕竟这样的买家只是少数。
有一次，买家拍下付款后直接走人，再也联系不到，我不停地留言想让买家确认下地址，却杳无音信，最后终于通过短信和买家联系上了，确认地址和名字正确之后我才发出宝贝，可买家却嫌我发货速度慢了。对不起，小店经常遇到留错地址的亲，10个当中就有2个，所以一直以来我都很负责任的有一个与买家确认自己收货人名址是否正确的流程，以保证宝贝发出以后不会找不到主人而被退回。可是我那么老实换来了什么呢？换来了买家的不愉快和不理解。说句实话，我也在淘宝买过80多件东西，至多不超过2个卖家问过我地址是不是正确！为此我也曾哭过怨恨过，也曾差点放弃，但挺一挺腰还是坚持了下来，我以为在店铺发一条公告就能解决这个难题。
有一次，买家是新手，从来没有使用过淘宝，买了1个宝贝拍了7个宝贝，为此我关闭了6个交易，导致我店内的支付宝使用率降低。而在与买家的沟通中也是困难重重，随便我说什么买家都无法理解。我问他：你们那里哪家快递公司要到啊，买家却一直说他们公司的地址，最后急了质问我你是卖家你不知道你问我？对不起，我确实不精通全国各地区市县的分布，不知道哪里是快递公司不到的或者不派送的，上快递公司的网站也只能查到大概。我问他：你们那里的具体地址邮编是什么啊，按照我的格式给我详细地址吧，说了10多20遍，买家也没有理我。买家搞不清楚快递和EMS，搞不清楚怎样使用支付宝，搞不清楚一口价和拍卖，搞不清楚什么是成交什么是交易时间……我在解释了几个小时之后终于处于崩溃的边缘。崩溃不是因为我不想再给您解释了，而是我抱着一颗真心，耐心地给您解释，最后得到的结果却是您觉得可以快递的东西我却想让您EMS了，您觉得我是卖家我就该什么都知道干吗问你来着。这样的付出得到的却是不信任，我还是只会委屈得哭，惊天地泣鬼神的哭。我真的很想放弃了，我不知道我做这一切是为了什么？不为利，不为名，不为快乐，为什么还要坚持？可是，我的淘宝生命力就只有2年吗？最终我还是选择了坚持。
坚持，即使我常常会哭，常常软弱。
不错，我的确是一个软弱的人，我真的经不起各位上帝的精神折磨。我只想好好地做自己，诚信地经营淘宝，公平愉快地与大家交易。我只希望我们能相互信任，相互理解。如果宝贝出了任何问题我负责到底，如果快递出了任何问题我尽全力协助解决，如果您对我的人品有任何的怀疑，那就千万不要选择与我交易。
说了一大堆，也差不多是个头了。真的没想到，会在这样的情境下，写下这篇文章。
2009.4.8，我做出了暂时关闭小店的决定，并把宝贝全部下架了。原因是因为受到了一个卖家的威胁。
我买了他家东西，一个笔记本和一套18色的水彩笔，但是收到后发现水彩笔只有16支，而且其中2支还不是同一个品牌的！笔和本子的质量，更比我之前在另一家买过的同样的东西差了一大截，完全就是山寨版的。由于我在购买前曾详细地咨询过，还发了宝贝的图片和店主确认是不是一样，当时那店主承诺得非常好，一口一个绝对放心。所以我在收到这样的次品之后，理所当然地要求该店主给我退款或退货。本想好好解决问题，没想到，那家店主的态度非常强硬，我看说不清，于是又马上拍照发了文件给他看，证实东西确实不一样。而他呢？直接一句：这东西我都没见过。就打发我了！我找他理论，他却不说问题本身，只是一个劲儿地威胁我：你也是卖家，你要好好开店，好好评价，一切都没关系，你也要升级了，你评好就是好，你评差就自己看着办，你也有这么一天，你会更加惨。诸如此类，威胁了我几近10次之多。
我彻底无语了，只能当自己遇到了一个无耻的网霸，或者说网络黑社会。他自己做错了事，不但不承认，不解决问题，还反过来态度极之恶劣地威胁起我来了！我在淘宝上也不是没有买到过不好的东西，但态度如此恶劣的，我还是第一次遇到！后来，在他的威逼之下，我不得不确认了收货，我再不想和他——一个疯子扯皮。我就认了吧，亏了吧，遇到了吧，倒霉了吧，总可以了吧？但我始终没有给他评价，他仍旧气焰十足地叫嚣着，一再强迫我给他好评。我说：让系统默认评吧，系统默认就是好评，难道这样你还不满足？可这恶霸竟然说：你评一下怎么你了？ 哇~~~我真是长见识了。怎么我了？我不愿意给一个违心的好评，永远不可能！你有种来成都杀了我吧！
后来我直接下了网，直接黑了他。但是还是后怕，怕他真的来我店里捣乱。虽然我并没有投诉他，并没有差评他，但是疯子和恶霸做的事，怎么能用常人的理解力去解释呢？所以，很遗憾地，我把店内的宝贝都下了架，很遗憾地，我在店铺内发了一个闭店的通知，很遗憾地，我在苦和累、眼泪和委屈面前坚持了那么久的防线溃坝了。
想想真的很不值得，可是有什么办法呢？
有很多朋友和我的买家来给我壮胆，说别怕，直接差评他投诉他，说我越退让，他反倒会越嚣张。我想了想，始终没有鼓起勇气。在我看来，我是一块碧玉，而他只是一块烂瓦，他想要和我同归于尽，更受伤害的终究是我。我不愿意为了一个无赖+恶霸把我维持了2年多的美好信誉化做乌有，所以我只能选择逃避。此时此刻，我多么希望自己仅仅只是一个买家，这样我就可以如实地投诉他，差评他，而不是一让再让，让到连自己的小店也无法维系。
唉，往好的方面想吧~我告诉自己。就当休息一段时间，调整一下。我还会向着美好的未来微笑的~希望，这个时间不会太长。
2009.04.11
